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案例回顾2

一位上海客户需要翻译一页工商档案资料,我们于上午11点左右收到资料,但客户需要在当天取得翻译件,我们当时按正常流程加急翻译完后,但由于快递公司疏忽,没有在当天下班前送到客户上海闵行办公地,当天下班前,我们致电问客户是否收到翻译件,客户说没有,而且很急,因为他们明天一早就需要带翻译件前往江西公证,而且机票已定好,怎么办?为不耽误客户事情,我们毫不犹豫立刻重新安排打印、盖章,并于当天晚上11点送交客户手里,而这份资料的总收费为80元人民币。

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